MIS SERVICIOS - Oficina Virtual

Gestiones y consultas online con total comodidad y desde cualquier lugar. Disponible vía web y en APP para celulares.

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¿Cómo puedo pagar mi factura?

En cumplimiento a lo establecido en el Artículo 5° de la Resolución 362/2020 del ENACOM

PAGO ONLINE

Con Tarjeta de Crédito o Débito

DESDE AQUÍ

PAGO TELEFÓNICO 

Con tarjeta de Crédito de 8:30hs a 20:00hs

2972-427005

DÉBITO AUTOMÁTICO

Con Tarjeta de Crédito Visa o Mastercard

Con CBU de Banco Francés / Patagonia / BPN 

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OFICINA VIRTUAL COTESMA 

Con Tarjeta de Crédito

Con Mercado Pago

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OFICINAS COTESMA 

Oficina de Capitán Drury 761, de 8:30hs a 14:00hs

-Exclusividad para mayores de 65 años de 8:30hs a 9:30hs-

Con Tarjeta de Débito y Crédito

Por excepción COVID-19: Efectivo y Cheque

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BANCOS 

Banco Francés

Banco Patagonia

Banco BPN

Banco Macro

Banco Nación

BOCAS DE COBRO

Pago Fácil

Rapipago



Prestación de Servicios

En tiempos de aislamiento obligatorio, adaptamos nuestra modalidad de trabajo para garantizar la prestación de los servicios

ATENCIÓN TELEFÓNICA

Funcionando con adaptaciones

SOPORTE DE INTERNET

0800-999-1160 opción 1

Todos los días de 8:30hs a 21:00hs

SERVICIO DE TELEGESTIÓN

0800-999-1160 opción 2

Lunes a Sábados de 8:30hs a 20:00hs

SERVICIOS TÉCNICOS

Funcionando con adaptaciones

SOPORTE TÉCNICO DOMICILIARIO

Nuestros técnicos estarán provistos de elementos de seguridad e higiene apropiados para la contingencia (barbijos, guantes y anteojos), y en cada domicilio realizarán unas consultas para confirmar las condiciones de seguridad.

SOPORTE TÉCNICO DOMICILIARIO

Nuestros técnicos estarán provistos de elementos de seguridad e higiene apropiados para la contingencia (barbijos, guantes y anteojos), y en cada domicilio realizarán unas consultas para confirmar las condiciones de seguridad.

ATENCIÓN PRESENCIAL

Funcionando con adaptaciones

OFICINAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

 Lunes a Viernes de 8:30hs a 13:00hs

-Exclusividad para mayores de 65 años de 8:30hs a 9:30hs-

OFICINAS DE SOPORTE DE INTERNET

Lunes a Viernes de 8:30hs a 16:00hs

LOCUTORIO

Cerrado al público

SERVICIOS COOPERATIVOS

Cerrado al público

CASA HISTÓRICA


RESERVA NATURAL URBANA

CENTRO CULTURAL


 CENTRO DE ESTUDIOS

#QuedateEnCasa

 
 
 
 
 
 

En Cotesma tenés opciones para realizar todas tus gestiones de forma cómoda y segura, sin moverte de tu casa.

Nuestra oficina virtual, MIS SERVICIOS. Ingresando vía web a misservicios.cotesma.coop o bajandote la app. 

Nuestro CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA. Llamándonos al 0800-999-1160.

O nuestro CORREO ELECTRÓNICO. Enviándonos un mail a atencionalcliente@cotesma.com.ar 

Desde nuestro sitio web Cotesma.coop, podés Adherirte a DÉBITO AUTOMÁTICO Y FACTURA SIN PAPEL, obteniendo un 10% de descuento en el abono, y recibiendo la factura en tu casilla de correo electrónico. 

#QuedateEnCasa, así nos cuidamos todos.

 
 

Contribuciones a la Comunidad

Realizamos la donación de $1.300.000 a la Cooperadora del Hospital Dr. Ramón Carrillo, para la adquisición de insumos e instrumentos médicos, y a la Cooperativa de Agua Potable, donamos equipamiento de comunicación, por un monto de $170.000. Participamos en la recolección y distribución de los alimentos de la campaña #YoMeSumoSumate, y a pedido de Puentes de Luz, instalamos internet gratuito a una familia en situación especial. 

Reserva Natural Urbana

Elegida como hábitat por más de 100 especies de aves de nuestra Patagonia, la RNU Cotesma posee un sendero interpretativo que favorece el avistaje y la fotografía, en compañía guías especializados. Cada año atrae a más de 1000 visitantes, entre turistas nacionales y extranjeros, sumándose como una alternativa de actividad recreativa y educativa para San Martín de los Andes.. 

 
 
 
 

Internet Gratis para Establecimientos Educativos

Nuestro programa cumple 12 años brindando internet gratis a todos los establecimientos educativos, públicos y privados de nuestra localidad, de nivel inicial, primario, medio y universitario. Con esta acción contribuimos a la difusión y práctica del uso de Internet con fines educativos y formativos.

RNU Cotesma

Nuestra Reserva Natural Urbana es única en Neuquén y resguarda más de 100 especies de aves, lo que representa el 54% de las aves de la provincia y el 13% de las especies del país. A través de su Plan Educativo, con talleres en los colegios y visitas guiadas, promueve la educación ambiental y la investigación, interactuando con alumnos de 23 establecimientos educativos de nuestra localidad. 

Sitio web RNU
 
 

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 5000 Espectadores por mes
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Odoo • Text and Image

¿Qué aspectos afectan a Internet?

Consejos para Optimizar su funcionamiento

Odoo - Prueba 2 a tres columnas

Señal WIFI

La señal del WIFI puede debilitarse por interferencias físicas, de otros aparatos electrónicos, o la distancia.

Para una mejor navegación lo conveniente es que el WIFI esté correctamente configurado, y que esté ubicado donde mejor reparta la señal.

Odoo - Prueba 2 a tres columnas

Cantidad de Dispositivos

La velocidad de Internet se reparte entre todos los dispositivos que están conectados al mismo tiempo.

Para una mejor experiencia de navegación lo conveniente es contar con una velocidad que alcance para todos.

Odoo - Prueba 3 a tres columnas

Actualizaciones Automáticas

Las actualizaciones automáticas y los programas ocultos, se conectan a Internet utilizando los recursos del dispositivo y consumiendo la capacidad de la conexión.

Si eventualmente notás que disminuye el rendimiento, convendría consultar a un técnico en computación.

Odoo - Prueba 3 a tres columnas

Módem y Tensión Eléctrica

Los módems de Internet son muy sensibles a las variaciones de la tensión eléctrica, incluso las provocadas por algún electrodoméstico, y aunque la variación sea imperceptible por nosotros, puede afectar su funcionamiento.

Si en tu casa el módem se "cuelga" o se reinicia solo, y suele haber variaciones de tensión, es conveniente que lo menciones al momento de realizar un reclamo.

Odoo - Prueba 3 a tres columnas

Cableado Telefónico Interno

El estado de la red del cableado telefónico interno en un domicilio, incluso el funcionamiento de los equipos conectados a ella (teléfonos, centrales, alarmas), influye en la calidad del servicio de telefonía e Internet.

Si existen fallas recurrentes en el servicio, es conveniente revisar el estado de la red interna, ya que puede estar deteriorada, con cables muy viejos o sulfatados, empalmes en malas condiciones, etc.

Odoo - Prueba 3 a tres columnas

Alarma Conectada al Teléfono

Las alarmas hogareñas, conectadas a la telefónica, pueden introducir alteraciones, ruidos e interferencias a la red, afectando la calidad del servicio de Internet y provocando cortes.

 Si en tu casa hay una alarma conectada, es fundamental que tu proveedor coloque los filtros correspondientes y corrobore su buen funcionamiento.

Precauciones de Seguridad

Para estar atentos y prevenidos


Centro de Atención Telefónica

112 desde un fijo de San Martín de los Andes

0800-999-1160 desde un fijo o celular de cualquier localidad 

SOPORTE DE INTERNET

Por consultas Técnicas de Internet. Todos los días de 8:30hs a 21:00hs.

SERVICIO DE TELEGESTIÓN

Por consultas Comerciales o Administrativas, y consultas de Telefonía. Todos los días de 8:30hs a 20:00hs.

  Guía Cotesma

La Guía Telefónica de San Martín de los Andes

Podés buscar por Nombre del Titular de la línea, por Número Telefónico o por Dirección del Servicio.

FACTURA SIN PAPEL

Recibí la factura en tu casilla de correo electrónico. Adherirte al servicio enviándonos un correo a atencionalcliente@cotesma.com.ar    con Ios datos del titular del servicio: Apellido y Nombre y Número de DNI.

ACCESO A CASILLA DE CORREO 

Si posees una cuenta con dominio "@smandes", ingresá a tu casilla de mail colocando sólo el Nombre de usuario (sin el dominio @smandes.com.ar) y la contraseña.

DÉBITO AUTOMÁTICO Y FACTURA SIN PAPEL 

Podés adherirte a Débito Automático y Factura sin Papel completando tus datos en el formulario. Obtendrás un 10% de descuento en el abono de Telefonía e Internet.

DAR DE BAJA EL SERVICIO 

Hacé clic en el botón si deseás gestionar la baja de tu servicio de telefonía o internet.

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